Duplikaten-Check-Funktion bei der Erstellung eines neuen Kontakts
Wenn ein neuer Kontakt angelegt wird, und dieser womöglich schon im System vorhanden ist, wird eine Nachricht mit dieser Information angezeigt
Über den Link "View Duplicates" kann jetzt vor der Erstellung des neuen Kontakts geprüft werden ob der Kontakt den man neu erstellen will evtl. schon vorhanden ist.
Duplikaten-Check bei bestehenden Kontakten & Zusammenführung
Analog der Prüfung auf Duplikaten auf Account-Ebene, wird eine mögliches Duplikat in der Detailansicht eines Kontakts angezeigt
Pop-Up Hinweis über dem Kontakt und im Reiter "Related" ist das erste Datenfeld wieder mit der Information gefüllt das ein Duplicate gefunden wurde
Über einen Klick auf "View Duplicates" können die möglichen Datensätze die doppelt sind geprüft werden
In der "View Duplicates" Ansicht sind alle Datensätze aufgeführt die mögliche doppelte Datensätze sind
Hierbei ist wieder der Datensatz über die Checkbox vorausgewählt, über die der Check gestartet wurde
Soll der Datensatz jetzt mit dem möglichen Duplikat zusammengeführt werden, muss der zweite Datensatz zusätzlich per Checkbox ausgewählt werden.
Mit einem Klick auf "Next" wird der nächste Prozessschritt für die Zusammenführung der Datensätze geöffnet
Hinweis: Es können maximal drei Datensätze gleichzeitig zusammengeführt werden.
In der nächsten Ansicht werden die einzelnen Felder der ausgewählten Datensätze abgeglichen
Wichtigster Auswahlpunkt ist hier die Auswahl welcher Datensatz als Master zukünftig genutzt werden soll
Zusätzlich können die Felder der beiden Datensätze wie gewünscht zusammengeführt werden.
Im Anschluss werden die ausgewählten Informationen im neuen Master geführt
Mit einem Klick auf "Next" wird der letzte Schritt der Zusammenführung geöffnet
Dieser Schritt ist ein finaler Prüfungsschritt ob die Datensätze wirklich zusammengeführt werden sollen
Mit einem Klick auf "Merge Contacts" werden die Datensätze zusammengeführt
Sind die Datensätze einmal zusammengeführt, kann dieser Schritt nicht mehr rückgängig gemacht werden
Ein erfolgreicher Merge wird wieder durch einen entsprechenden Hinweis im oberen Teil des Kontakts dokumentiert